梦回1984:梦想搬运工

朴学圣使

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第121章 给老母亲上一堂营销课

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沪市娘娘食品有限公司总经理办公室。

秘书给潘人美端了一杯白开水,给李敏一杯新鲜出炉的甜奶后就下去了。

最终李敏也没能喝上一口自家的奶茶,潘人美没同意,按她的意思,小小年纪喝奶就行,喝什么茶,茶是一个六岁小孩该喝的吗?

至于为什么她自己不喝奶也不喝茶,喜形于色的她只是摸了摸自己的肚子,李敏就恍然大悟了。

高兴的他在沙发上打滚,连声询问是弟弟还是妹妹。

潘人美笑骂说,八字还没一撇呢,顶多才是个豆豆那么大的小点点,鬼才知道是男是女呢。

李敏哈哈大笑,言称自己只认妹妹不要弟弟,弟弟多调皮啊,还是妹妹可爱。

潘人美慈祥的摸了摸儿子的头,告诉他,千万不要在奶奶面前提妹妹的字眼,她可接受不了。

呵呵,这点李敏可不认可。别看前世,自己出生时,奶奶那副兴高采烈的模样给自家母亲一错觉,觉得自己婆婆有着极度的重男轻女情节。

现实就是......那确实是。

哈哈,但那也只是针对他这个长孙而已,自己的堂弟可没享受过这样的待遇,所以,在奶奶李秀娜眼里,孙辈只有自己的长孙和其他孙子孙女外孙两种。

笑也笑了,闹也闹了,坐在老板椅上的潘人美看着沙发上翘着二郎腿的李敏,轻声询问道。

“儿子,刚在店里你问小美歌手的事情,是不是又有什么鬼点子了?妈知道你不会无的放矢的。”

“呵呵,妈,你知道店里和公司里有什么相同之处和不同之处吗?”李敏决定先考考母亲。

“你说这个?相同的地方就是都是上班工作的地方,只不过面对的客户群体不同。”

“比如,公司里的员工以管理下面的奶茶店为主,上对接政府部门,中对接各种供应商,下对接各奶茶店,负责她们的原料、配方、账务、工资发放等。”

“奶茶店就比较简单了,上对接公司各职能部门,然后就是面对不同年龄段的客户群体,将制作的奶茶卖出去。”

“你要说还有什么不同嘛,那就是公司本部不赚钱,奶茶店赚钱?”

“不不不!老妈,你说的片面了。”不慌不忙学着NBA球星穆托姆博摇手指的李敏说道。

“在我的理解里,公司本部应当是一个充满秩序的地方,在这里,上下级之间的关系清晰明了,层次分明,每个人都清楚自己的位置和责任。管理严格,规章制度严谨,员工们遵守规定,不敢轻易违反。这种秩序感让人感到安心和放心,也让整个公司的运营更加高效和有序。”

“公司里难免会出现上下级有年龄差的问题,但奶茶店不同。不但包括店长大家都是二十来岁出头的年轻人,而且面对的客户也都是以年轻人为主。那么问题来了,年轻人喜欢什么?咱们卖的确实是年轻人都会喜欢或者会喜欢上的奶茶,那还有什么是可以吸引年轻人乖乖进店,然后掏钱买一杯奶茶喝喝呢?”

“这......”这下可把潘人美问住了。

“那我们换个思路吧,在老家我们开春风服饰店的时候,你们是怎么卖衣服的?”

“我们不是做什么卖什么吗?”潘人美弱弱的回答道,这个时候哪还有母亲的威严啊,完全就是一个被老师检查作业的学生。

“难道不是市场上卖相越好的我们才卖什么吗?”被自己母亲打败的李敏决定不绕弯子了,太废母亲的脑子,万一以后妹妹出世缺了根筋那就不美了。

“我们从温市批发市场上买那么多纽扣和成品衣回来的目的是什么?还不是想了解我们县里百姓喜欢哪种款式吗?任何买卖不都是先了解客户需求,然后满足客户需求这么一个过程吗?”

“这和我们奶茶店有啥关系?”

“听我说完!”喝了一口甜奶润润喉咙,李敏再次开口道。

“学校里规定,学生不得在学校无故喧哗,公共场合不得大声吵嚷,对于活泼的年轻人来说过的太压抑了。”

听完潘人美准备再次张口提出和我们有什么关系,突然尬在了那里,儿子说了要听他说完。还是先耐心听听他的下文吧,免得又被无故训一顿。

“那为何我们不提供一个解压的环境,将年轻人都吸引过来呢?解压方式有很多种,我们只需要两件东西就可以,那就是录音机和磁带。”见潘人美耐心的坐在那里听自己上课,李敏在心里点了点头。

孺子可教也。

“录音机和磁带?为什么呢?”终于端正了自己态度的潘人美从抽屉里拿出了笔记本和笔,在本子上记录下了这两个词语,抬头询问道。

李敏站起身来,双手放到背后,模仿起了学校里老师授业时候的样子。

“这位同学,这个问题问的非常好。”

“我今天第一次进奶茶店,发现店里安安静静的,每个员工默默地做着自己的工作,给我一个死气沉沉的感觉。不能够啊,大家都处于二十这个花样年华,应该是朝气蓬勃的年岁,应该活泼开朗才对啊。”

“这个世界工作千千万,你开心快乐的工作也是一天,闷头苦干也是一天,那何不让大家快乐的过一天呢?”

“所以,我建议:每家门店增加一台最新款的录音机,再给每台录音机配备市面上卖的最好的磁带。我们要让奶茶店活过来,只有充满活力的场所才能将年轻人吸引过来,你想想,当你在熙熙攘攘的闹热街上逛着,突然一家店里放出了你最喜欢的歌手的歌曲,你会不会被吸引过来?过来后发现这家店卖的是香喷喷的奶茶,你会不会想停下脚步买一杯尝尝看?等你停下脚步发现买奶茶的人排起了长队,原本你不喜欢排队的,但你实在是喜欢店里播放的歌曲,加上又有香香的奶茶勾引着你,你说你还会舍得离开吗?”

李敏不假思索的一口气讲完第一堂销售课,把正埋头握笔写字的潘人美给震惊住了,这听觉和嗅觉的双重轰炸,这谁受得了?

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