凡人的成长之金融新贵

落灰黑色胶片

首页 >> 凡人的成长之金融新贵 >> 凡人的成长之金融新贵最新章节(目录)
大家在看万古丹帝 重生之都市神帝 极品修真邪少 顾道长生 兵王传奇 彪悍的人生 一路青云 送完外卖,美女砸钱叫我滚 最强小民工 文骚 
凡人的成长之金融新贵 落灰黑色胶片 - 凡人的成长之金融新贵全文阅读 - 凡人的成长之金融新贵txt下载 - 凡人的成长之金融新贵最新章节 - 好看的都市小说

第277章 车不怕多开就怕久放

上一章书 页下一页阅读记录

“咳!……”

王斌脸上堆笑,似乎早已忘记刚才的不愉快,干咳了一声之后接着说道:“会议之前,文行长提议,关于《柜台精细化服务管理》我们两人做了沟通,下面请文行具体的给大家宣贯,我是对公业务出身,这方面我是个门外汉,一切以文行的思想为主导。”

王斌话里有话,明显是在甩锅。

文明不以为意,接过话茬正色道,“其实这个精细化管理在我心中酝酿已久,但是为什么要今天拿出来在全行会议上说呢?”

他面露不悦,随即看了一眼低头记录的陈薇,接着说道:

“是因为我认为提升柜台和大堂服务品质势在必行,我这一个月外出学习的时间,参观了许多兄弟分行,尤其深城分行的柜台服务,给我带来最直观的感觉就是震撼!”

胡波心道:“震撼?这不是我的词吗?从深城分行出来我也是这个感受!”

文明看会场死气沉沉,便自问自答道,“为什么要用这样一个词语?是因为他们的服务之精细让我羞愧难当,我又为什么这样讲呢?是我对我们支行的垃圾服务深有体会,一副爱答不理的姿态让人感觉高攀不起!

客户来我们这里办理业务,就是我们的客人,客人就要热情招待,笑脸相应礼遇有加,但是我们的大堂和柜员是怎么做的呢?拉着脸和人家欠你几百吊似的,客户问你个问题,不仅不耐烦还把客户喷的和臭袜子一样。

不能说这是普遍现象,但是这类问题确实存在,之所以存在是因为我们没有相应的约束制度和奖惩措施,这就等于犯错零成本!这很危险啊,这是要砸了我们赖以生存的招牌和饭碗!”

说着,文明单手拍了一下桌子,众人皆惊。

唯独王斌悠然的喝着茶水,看看这个又看看那个,百无聊赖的像个闲散外人,因为他知道文明说的这个恶劣情况纯粹瞎扯淡。

而事实就是不存在,文明只不过是危言耸听。

文明接着说道:“兄弟姐妹们,我们不是高高在上的财主老爷,我们是实打实的服务行业,只是我们经营的商品是货币而已,我们的柜员和大堂经理就是服务员,并不比什么餐厅酒店夜总会服务员高贵多少! ”

文明的这句话有点杀人诛心了昂,理是这个理,但话不能这样说,这不是变相的在骂柜员不如鸡鸭吗!

会议室的柜员立马立马阴下脸来,厌恶的看着文明,但是他是领导,怎么会在意这些蝇营狗苟的小员工不满的情绪,而是继续说道:

“我会尽快制定出来一个细则,包括迎来送往、微笑服务、礼仪礼节、端茶倒水、填单引导等等,做出一个标准化指引和规范,这方面我在会上就不详述了。”

文明讲了那么多话,看来也是口干舌燥了,他喝了口水说:“下面我做一个人员调整,这个调整也是征得王行同意的,赵鹏调整到零售银行部,林静真暂且代理大堂经理。

顺便说一句,大堂经理是门面,这方面小林形象气质都比较符合,当然新的大堂经理我也在物色,一旦新人到岗林静真再回归会计柜台。

另外,早上我已经对胡波进行了简单的考核,从明天起,胡波进柜台上岗,但是岗位前要加上「实习柜员」的标牌,业务上陈薇多上上心,多辅导辅导,出了差错你们两个连坐。

好了,我要说的内容就是这些,另外零售部和会计部的员工晚上下班后留下,我们开个小会,然后我请大家会后吃个饭。”

会议也没再研究其他事项,文明讲完以后,王斌就宣布了散会,胡波跟在陈薇后面出了会议室,人多嘴杂,两人并未有任何交流。

到了陈薇的办公室,她关好门,立即说道,“胡波,你看出什么事来了吗?”

“没有……我就看这个文明行长一点也不文明!”

陈薇着急的说,“哎呀,这是两个千年狐狸玩聊斋呢,你被王斌当枪使了你都看不出来吗?他这叫坐山观虎斗,坐收渔翁之利!”

她把自己的杯子递给胡波,胡波以为她需要接水,便转身走向饮水机,陈薇赶忙说,“让你喝口水的,看你嘴唇干的……”

胡波也不好意思拒绝,浅浅喝了一口,便把水杯归还,陈薇接着说道,“汽车万万不能要,容易惹事,我觉的你还是咨询一下你的市长岳父吧,想个办法推掉这个烫手山芋。”

胡波心里苦笑,也没有办法解释。

这时陈薇接了一个电话,挂了电话接着对胡波说道,“我这有几份重要票据,正好今天你也不用进柜台当鸭,你跑一趟分行吧,帮我送到分行会计部周慧慧。”

“当鸭?”

陈薇噗呲一笑,“嗯,文明不是说我们是当鸡做鸭吗?女的是鸡,你不就是鸭了?哈哈……”

胡波一脸黑线,接过她递过来的文件袋,就一溜烟的窜出了支行,这才想起来看看手机。

提示有三个未接电话,其中两个是安梦婕打来的,一个是李凡凡打来的。

本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!

喜欢凡人的成长之金融新贵请大家收藏:(m.jjwwx.com)凡人的成长之金融新贵九九文文学更新速度全网最快。

上一章目 录下一页存书签
站内强推你惹她干嘛?她爹宠女如命 废材逆袭之全职灵师 斗罗大陆2虚无之灵 带着神豪系统穿越,过的风生水起 惊!全修真界都想抢我的灵宠 斗罗:穿越斗罗成为武魂殿二小姐 斗罗2:穿成雨浩他妹后我成团宠 白富美系统:我的资产有亿点多 修仙之废柴的她有神兽血脉 修仙女配,抱歉,我拿了女主剧本 神女驾到,万兽臣服 遍地都有女配金手指 路人在修仙界搞内卷 全系天才:废柴小姐太凶残 惨遭背叛:废材小姐逆天了 宠魅 狂妃来袭:腹黑王爷诱入怀 空战之王 逍遥姑爷 霸天武魂 
经典收藏御奴高岭,从收下绝美总裁开始 我的老婆是个超级AI 放开那个女学霸 无敌全职兵王 北方工厂里的夫妻 欢迎来到1986 重生之我有一个送钱系统 男神老公你别跑 无敌神龙养成系统 神明犯我华夏,请老祖复苏 渣遍华娱,请准备好一卷卫生纸 我就研发个无人机,咋还叫我参军 梦回之苟在深圳做房东 变身慵懒少女后的文抄日常 极品妖孽小医仙 被甩后契约绝美校花,操御神兽 虎夫 女儿拔掉了我氧气管 我能操控运气 诡异入侵:有钱我就能变强 
最近更新高武:从最强初中生开始 重生八四,风流少年做大亨 重开后,我靠系统当人生赢家 就问你后不后悔 大小姐浑身戏骨,她又又又在装乖 五胞胎恶魔人类世界的学园之旅 青州第一大秘之情路 开局捡到狐狸精 维度寄生,瞎之前看谁都像怪物 界海浮图 曹泽的乡村幸福生活 转运从被雷劈开始 我一个命牌师五十二张命牌不过分 黑小子的风流轶事 逆焱 恋爱,开学前青梅女友跟我提分手 我不是人,我是神,经质 G级废物?不!是GM管理员! 开局重回工地搬砖,半年财富自由 卖后悔药了 
凡人的成长之金融新贵 落灰黑色胶片 - 凡人的成长之金融新贵txt下载 - 凡人的成长之金融新贵最新章节 - 凡人的成长之金融新贵全文阅读 - 好看的都市小说